赵正军：坚守信访十八载俯首甘为孺子牛

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民族与边疆学部举办“我们一起阅探”系列学术活动

坚守信访十八载俯首甘为孺子牛

——“全省信访系统先进个人”称号获得者赵正军同志先进事迹

近年来，陕西省委教育工委、省教育厅高度重视信访工作，建机制、强队伍、解难题，持续推动教育信访清朗有序，为办人民满意教育中心工作保障了和谐稳定的环境。

2022年8月16日，第八次全省信访工作会议召开，会议为受表彰的全省信访系统先进集体和先进个人代表颁奖。委厅办公室一级调研员赵正军获评先进个人。

陕西省委教育工委、省教育厅办公室一级调研员赵正军（左一）获表彰

2005年起，赵正军负责信访工作，至今已经18个年头。18年来，他扛稳“为民解难、为党分忧”政治责任，忠诚履职、扎实工作，累计接待群众来访1.7万余批次、20万余人次，办理群众来信2万余件，时时事事处处以群众利益为重，带着感情和责任办好每一封信、接好每一次访，赢得了各方面的肯定。

2005年5月1日，新修订的《信访条例》颁布实施，信访工作面临制度化、规范化改革，委厅需要增派新的工作力量。赵正军得知这个消息后，主动找到分管领导说：“我也是农村长大的，从学前教育读到大学本科，得到过很多父老乡亲的帮助，为来访师生群众解决困难，是良心活儿，我愿意干。”2005年5月23日，他正式到信访接待室上岗。

陕西省委教育工委、省教育厅办公室一级调研员赵正军

赵正军把群众的事当家事。把屁股牢牢坐在群众一边，带着真情实感，摆事实、讲道理，逻辑缜密、入情入理，用朴素的语言解释政策，用恳切的语言疏通心结，用和善的语言纾解情绪。由于用实际行动维护群众合法权益，赢得了群众的肯定和信任，群众寄来感谢信数十封，却之不掉的锦旗多面。

赵正军把群众的信当家书。那个年代还没有网上信访，群众来信可谓纷至沓来,多的时候一天达30多封，他不让传递的信件减速。当天没有办完的信，回家吃完饭回来继续办，办完常常都晚上12点了。18年来，他夕惕若厉,保持日结日清的习惯。

赵正军以极端负责的态度保证重点任务圆满完成。2021年积案化解攻坚阶段，他以近乎偏执的认真态度，严把审核上报关，把合理诉求是否全部解决到位、信访群众思想是否疏导到位作为刚性标准，直接办理人员周六、周日两天晚上三点回家，他在后方备询、答疑，凌晨两点回复微信，最终3天审核报结19件积案，圆满完成化解任务。

赵正军忠诚担当长期坚守信访一线本职岗位。1993年，他被诊断为缩窄性心包炎，第二年做了心包剥离手术。2020年末，又发现患Ⅱ型糖尿病。随着年龄增长，他越来越感到力不从心。即便身体每况愈下，当有人问他，信访没有“好事”，身体又成这个样子，有没有想过换个岗位时，他依然坚定表示，与群众打交道，必须情绪饱满、传递正能量，“厅里信任，我就干着”是他的淡泊与笃定。

赵正军坚守信访一线18年，全力服务工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、维护教育系统和谐稳定，为保障办人民满意教育的中心任务作出了自己应有的贡献。（图文来源：陕西省教育厅）编辑：冯昕睿

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